Conditions générales

La garantie-voyage
Tous les séjours sont vendus avec les garanties-voyage selon l’article 1972:204 du code suédois. Pour plus d’informations légales, appeler le département national du tourisme au: +46 8 700 08 00 ou visiter le site web : www.kammarkollegiet.se

Réservation
La réservation s’effectue sur le site web de Nordic Footprints ou par téléphone

Caution
La caution s’éléve à 50% du montant total de la réservation. Cette caution fait partie du règlement total et doit être payée dans les 7 jours après que le client ait reçu la confirmation de son séjour.

Paiement final
Sauf avis différent, le montant total du séjour être payé avec VISA ou MasterCard à l'arrivée. Nordic Footprints enverra une facture et une liste de forfaits recommandés 2 mois avant la date d’arrivée. Les billets d’avion et tout autre document de voyage nécessaire seront envoyés après que le montant total ait été versé.

Plan de voyage
Nordic Footprints se réserve le droit d’effectuer des modifications dans les itinéraires. Des changements peuvent être nécessaires en raison de circonstances exceptionnelles ou pour améliorer le séjour. Dans certains cas, il se peut qu’il soit nécessaire de modifier l’hébergement.

Tarification
La tarification peut être modifiée à tout moment avant la réservation. Nordic Footprints se réserve le droit de changer les tarifs pour des raisons inconnues à l’avance (par exemple, la hausse du prix du carburant). Il est possible d’annuler le séjour sans frais si le prix diffère de plus de 5%.

Conditions d’annulation
Toute annulation faite au-delà de 60 jours avant la date d’arrivée sera remboursée au client moins la caution de 50%.

Pour les annulations faites 60 jours avant la date d’arrivée, le client doit payer le montant total. Aucun remboursement ne sera possible.

Assurance
Chaque client est resonsable de disposer d’un passeport valide et d’un visa, selon sa nationalité. Si un client ne peut entamer d’activité en raison d’un passeport ou d’un visa invalides ou tout autre document qui leur soient liés, aucun remboursement ne sera effectué.

Le client doit s’assurer que tous ses documents de voyage sont correctement remplis selon le passeport et le visa.

La plupart des nationalités n’ont pas besoin de visa pour la Suède.

Annulation par Nordic Footprints
Nordic Footprints se réserve le droit d’annuler un groupe si le nombre des participants est trop faible.

Une notice d’annulation sera envoyée au plus tard 30 jours avant la date d’arrivée. Nordic Footprints se réserve également le droit d’annuler un voyage en cas de force majeure. Si le séjour est annulé par Nordic Footprints, la caution intégrale sera remboursée. Nordic Footprints ne sera en revanche pas responsable des frais engagés pour la préparation du séjour avant son annulation.

Force majeure
Nordic Footprints ne sera pas tenu responsable pour des situations que la société ne peut contrôler, comme (mais limité à) des grèves, des intempéries, la guerre ou autres situations similaires. Nordic Footprints essayera de trouver une solution, mais ne sera économiquement pas en charge des billets d’avion, de transport ou autres changements.

Plainte
S’adresser immédiatement au guide en cas de plainte de la part du client.

Autres
- Les frais pour animaux doivent être payés en espèces au moment de la chasse si d’autres arrangements n’ont été faits auparavant avec Nordic Footprints.
- Un animal blessé est tout animal perdant du sang, qu’il soit guéri ou non, et doit être remboursé selon la liste des prix comme animal blessé. Aucune exception à cette règle ne sera faite.
- Tout client n’ayant pas un comportement responsable et sportif au vu du guide sera tenu de quitter Nordic Footprints et aucun remboursement ne lui sera versé.
- Une charte de limite de responsabilité et d’acceptation des règles établies doit être signée par chaque participant à son arrivée avant tout début d’activités.